1. About these Terms of Use

Harap baca Terms & Conditions ini dengan cermat. Ini adalah perjanjian elektronik dalam mendaftar  dan menggunakan sistem aplikasi pastihebat.  Anda harus mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca, memahami, menerima, dan menyetujui Ketentuan Penggunaan ini dan akan terikat olehnya.

Jika Anda tidak setuju untuk terikat oleh Ketentuan Penggunaan ini, Anda tidak dapat mengakses atau menggunakan bagian apa pun dari aplikasi. Ketentuan Penggunaan ini merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara Anda, Pengguna perorangan ("Anda" atau "Anda") dan PT. Garuda Cyber Indonesia dengan lokasi kantor di Jl. H.R. Soebrantas No. 188, Panam, Pekanbaru ("PASTIHEBAT"). Jika berlaku, jika anda merupakan mitra guru pengguna aplikasi Pastihebat akan diatur oleh Perjanjian Mitra Guru berikut ini. (mengarah ke mitra guru)

2. About Pastihebat

Pastihebat merupakan aplikasi yang mempertemukan antara guru profesional dengan calon murid berdasarkan lokasi atau titik mengajar. Pastihebat bukan bertindak sebagai penyedia guru dan murid. Pastihebat menjadi pihak ketiga yang menghubungkan kedua belah pihak yang dapat menjalankan aplikasi nya melalui akun sendiri

3. Definisi dan Interpretasi

Dalam term & conditions ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut :

  1. Account : berarti akun terdaftar yang anda peroleh untuk mengakses sistem sebagai pengguna
  2. Teacher Application : Aplikasi guru yang menghubungkan antara murid dengan guru dalam proses pembelajaran private
  3. Saldo : Saldo yang dimiliki oleh user yg digunakan untuk pembayaran private
  4. Group Companies : Grup Perusahaan yg dalam hal ini pastihebat di bawah perusahaan PT. Garuda Cyber Indonesia
  5. Local Terms : alternatif kebijakan untuk wilayah tertentu yg berlaku akan diperbarui oleh pihak pastihebat
  6. Mobile Device : smartphone, tablet atau mobile lain yang anda miliki agar dapat terhubung dengan aplikasi
  7. Policies : semua kebijakan, pedoman, arahan yang berlaku untuk pengguna, sebagaimana diberitahukan oleh Pastihebat dan dapat diiperbaharui sewaktu-waktu
  8. User : yang melakukan registrasi dan menggunakan aplikasi
  9. Student Application : aplikasi yang digunakan oleh murid untuk terhubung dengan guru dalam proses pembelajaran private
  10. Website : website yg dioperasikan oleh Pastihebat dan Garuda Cyber Group dari waktu ke waktu
  11. Ketentuan Penggunaan ini disusun dalam bahasa Indonesia. Jika Ketentuan Penggunaan ini diterjemahkan ke bahasa lain, maka hanya berlaku teks bahasa Indonesia

 

4. KOMITMEN

  1. Anda memiliki kekuatan dan wwewenang penuh untuk menggunakana aplikasi berdasarkan terms & conditions
  2. Anda bersedia mematuhi semua hukum dan peraturan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku
  3. Anda bersedia menyetujui bahwa aplikasi ini digunakan untuk tujuan dan sah dan tidak digunakan untuk hal-hal yg tidak terpuji
  4. Anda bersedia memberikan dokumen (ktp/pengenal, ijazah) dan informasi lainnya untuk validasi akun anda. Data anda kami jamin kerahasiaannya dan tidak akan digunakan selain dengan persetujuan anda.
  5. Anda harus memastikan semua dokumen dan informasi yang diberikan akurat, lengkap dan tidak menyesatkan
  6. Dilarang merusak sistem operasi aplikasi

 

  1. Pasti hebat tidak bertanggung jawab atas tindakan tidak terpuji atau kelalaian guru private maupun siswa
  2. Guru private berhak melakukan pembatalan terhadap order yg dianggap kurang sesuai dengan lokasi maupun waktu

 

5.  COMPLAINTS

  1. Pastihebat memiliki hak untuk menangani keluhan yang terjadi oleh user, baik untuk guru maupun sebagai murid
  2. Pastihebat akan membuatkan tiket keluhan yg akan dilanjutkan ke bagian finance, teknis dan support untuk ditangani
  3. Jika keluham telah selesai ditangani, akan langsung disampaikan kepada user
  4. User setuju untuk bekerjasama sepenuhnya terhadap proses pengaduan dan keluhan tersebut

 

6.  REFUND POLICY

  1. Jika terjadi kegagalan dalam transaksi topup oleh user, maka user dapat membuat pengaduan kepada customer service disertai dengan bukti gagal transaksi
  2. Pengaduan yg masuk akan diteruskan kepada bagian finance, teknis dan support untuk ditangani
  3. Dana akan dikembalikan kepada user 100% tanpa ada potongan apapun